我們需要各種方法,以探索世界的多重可能性。Users Lab大量援用的社會科學、設計與人機互動,而Living Lab需要以更多創新方法發展研發平台,這些工作都是一種觀察、知識,與想像力的超越。在跨領域研發中有兩種相互需求:一方面,是架接跨領域研發的平台與工具。人文社會的社會觀察與探索,除了給魚(使用者與社會調查結果),還希望引導其他團隊如何釣魚(體會社會與使用脈絡之能力),而在此過程中,因此有好的釣竿(如何讓跨領域團隊盡快培養相關能力),具有相當重要性。
另一方面,是人文社會研究與工程研發的速度落差。相對來說,人文社會研究無論在人才培育、研究累積,都強調知識的深度與廣度。因此,方向是多元的,速度上是慢的,心態是追求隱藏在表象之下的真實。然而,在工程研發中,在專業技術門檻不斷提高與專精的前提下,無論是在學習或是研發過程,研發者必須專注於相當特定技術與知識領域中,因此,在方向是愈形集中,速度上是不斷加速,心態是追求特定技術的突破。這種落差造成跨領域溝通與合作的困難。
因此,本團隊特意發展探索卡,將社會學、STS研究,以及設計領域的諸多研究方法,做了初步簡化與整理,並發展「觀察」、「詢問」、「深入」、「改變」等四類別,分別表示研究資料蒐集、分析,討論,與尋找可能性的創新等幾種引導步驟,共有六十張卡片,希望有助於更廣義的社會與使用者探索。
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